Solomiia Style | Ekskluzywny Salon Fryzjerski Rzeszów

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w Salonie Solomiia Style – Autorski Salon Fryzjerski, prowadzonym przez właścicielkę salonu (dalej: „Salon”).
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Salonu.
3. Dokonanie rezerwacji wizyty, wpłata zaliczki lub skorzystanie z usługi oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz jego pełną akceptację.
4. Regulamin dostępny jest w Salonie oraz na stronie internetowej Salonu.
5. Salon świadczy usługi wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za pisemną zgodą opiekuna prawnego.

1. Salon pracuje wyłącznie na podstawie wcześniejszej rezerwacji terminu.
2. Rezerwacji można dokonać: za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego (np. Booksy), telefonicznie, osobiście w Salonie.
3. Salon zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia wizyty.
4. W przypadku braku potwierdzenia wizyty w wyznaczonym terminie Salon ma prawo anulować rezerwację.

1. Salon zastrzega sobie prawo do pobierania zaliczki lub przedpłaty na wybrane usługi, w szczególności: koloryzacje, zabiegi długotrwałe, usługi premium, rezerwacje w godzinach o wysokim obłożeniu.
2. Wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie lub wskazana w systemie rezerwacyjnym.
3. Zaliczka jest bezzwrotna, a jej wpłata jest warunkiem realizacji wizyty.
4. Zaliczka zostaje zaliczona na poczet ceny końcowej usługi.

1. Klient ma prawo zmienić lub odwołać wizytę najpóźniej 48 godzin przed umówionym terminem.
2. Odwołanie lub zmiana wizyty po tym czasie skutkuje: utratą zaliczki, w przypadku braku zaliczki – obowiązkiem uregulowania 50–100% wartości usługi, zgodnie z cennikiem.
3. Niepojawienie się na wizycie bez wcześniejszego odwołania (NO-SHOW) skutkuje: utratą zaliczki, brakiem możliwości dokonania kolejnej rezerwacji bez przedpłaty.
4. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy dalszej współpracy z Klientem notorycznie odwołującym wizyty.

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
2. Spóźnienie: do 10 minut – usługa może zostać skrócona, powyżej 15 minut – Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi bez zwrotu zaliczki.
3. Spóźnienie nie uprawnia Klienta do obniżenia ceny usługi.

1. Zakres, efekt oraz cena usługi ustalane are przed rozpoczęciem wizyty.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że: efekt usługi może różnić się w zależności od kondycji włosów, wcześniejsze zabiegi, koloryzacje i pielęgnacja domowa mają wpływ na rezultat.
3. Salon nie gwarantuje identycznego efektu jak na zdjęciach inspiracyjnych.

1. Klient zobowiązany jest poinformować Salon o: alergiach, chorobach skóry, ciąży, przyjmowanych lekach, wcześniejszych zabiegach chemicznych.
2. Zatajenie informacji skutkuje pełną odpowiedzialnością Klienta za ewentualne skutki.
3. Klient potwierdza, że zapoznał się z zaleceniami pozabiegowymi i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

1. Aktualny cennik dostępny jest w Salonie oraz w systemie rezerwacyjnym.
2. Ceny mogą ulec zmianie.
3. Ostateczna cena może różnić się od ceny bazowej w zależności od: długości, gęstości, zużycia materiałów, czasu pracy.
4. Płatność dokonywana jest po zakończeniu wizyty.
5. Salon nie dokonuje zwrotów za wykonaną usługę.

1. Reklamacje należy zgłosić nie później niż 48 godzin od wykonania usługi.
2. Reklamacja musi mieć formę pisemną (osobiście lub mailowo) wraz z dokumentacją zdjęciową.
3. Reklamacje nie przysługują, jeżeli: efekt jest zgodny z wcześniejszymi ustaleniami, Klient nie stosował się do zaleceń pozabiegowych.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

1. Zabrania się: nagrywania i fotografowania bez zgody Salonu, wprowadzania osób towarzyszących bez zgody, wprowadzania zwierząt bez zgody.
2. Salon ma prawo odmówić wykonania usługi osobom: pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowującym się agresywnie lub niekulturalnie.

1. Administratorem danych osobowych jest Solomiia PASICHNIUK – Solomiia Style, adres: 35-119 Rzeszów, ul. Widokowa 1/1L, NIP: 8133885668.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, rezerwacji wizyt oraz prowadzenia dokumentacji.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawy, usunięcia oraz cofnięcia zgody.
4. Dane mogą być przetwarzane za pośrednictwem systemów rezerwacyjnych (np. Booksy).